Assistenza
Hai un problema o una domanda? Scrivici, ti risponderemo il prima possibile.
Se scrivi dall’indirizzo email registrato nel tuo account, possiamo verificare la richiesta più rapidamente.
Abbonamenti e pagamenti
Acquisti, disdette e rimborsi si gestiscono dal tuo account App Store o Google Play. Per ripristinare un acquisto usa la schermata dell’abbonamento nell’app.
Account e dati
Scarica i tuoi dati da Impostazioni e memoria → Esporta i miei dati ed elimina l’account dalla stessa schermata.
Risposte inappropriate
Usa «Segnala risposta» nella chat per segnalare una risposta. Il motivo scelto, la tua nota e il testo della risposta vengono conservati per la verifica.
Se sei in una situazione di emergenza
Baciko non è adatta alle emergenze. Se tu o un’altra persona siete in pericolo, chiama subito il numero di emergenza locale (112 nell’UE).