Privacy

In Baciko parli con personaggi IA, non con persone reali. Le risposte potrebbero non essere corrette e non sostituiscono un parere professionale medico, legale o finanziario.

Le tue normali conversazioni e i dettagli del tuo account sono memorizzati sull’infrastruttura Supabase. Per generare una risposta, i tuoi messaggi recenti, i riassunti delle conversazioni lunghe, gli allegati che invii e i ricordi salvati – solo se attivi – vengono inviati a OpenAI.

I messaggi delle chat temporanee non vengono salvati nel database dell’app e la memoria non viene utilizzata. Lo stato delle richieste e il conteggio di utilizzo vengono conservati per gestire la tua soglia. Una volta chiusa una chat temporanea, non potrai recuperarne i messaggi. La memoria è disattivata per impostazione predefinita. Sei tu a scegliere cosa ricordare. Puoi visualizzare ed eliminare singolarmente i ricordi salvati nelle impostazioni. Disattivare la memoria non li elimina; impedisce solo che vengano usati nelle nuove risposte.

Quando modifichi un messaggio, le versioni precedenti vengono conservate finché non elimini l’intera conversazione. Puoi eliminare singole conversazioni o eliminare il tuo account per rimuovere tutte le conversazioni e i ricordi dall’app. Si applicano inoltre le norme di backup e conservazione dei fornitori di servizi.

Gli allegati di foto, PDF e testo sono archiviati privatamente e sono accessibili solo dal tuo account. Puoi eliminarli singolarmente in I miei file. L’eliminazione di una conversazione o dell’account rimuove anche i relativi allegati. Le chat temporanee non caricano file.

La dettatura e le chiamate vocali in tempo reale inviano l’audio a OpenAI. L’app non conserva registrazioni audio; le trascrizioni delle chiamate vocali in tempo reale vengono salvate nella tua conversazione normale. La lettura a voce alta utilizza il servizio vocale del tuo dispositivo. La ricerca web invia solo quel messaggio a OpenAI; la memoria e la conversazione precedente non vengono condivise. I suggerimenti per i ricordi si attivano separatamente e non vengono salvati senza la tua approvazione.

Accedendo con Apple o Google vengono forniti il tuo nome e indirizzo e-mail. Se attivi i promemoria, il token push Expo del dispositivo viene salvato sul server. Il tuo nome, le informazioni del profilo, gli interessi e gli stati d’animo degli ultimi sette giorni vengono inviati a OpenAI per generare notifiche personalizzate; il token push e il testo della notifica vengono inviati a Expo. Se il push non è disponibile, vengono programmati promemoria locali sul dispositivo. Quando segnali una risposta, il motivo scelto, la nota e il testo della risposta vengono salvati per la revisione.

Gli acquisti e i ripristini degli abbonamenti utilizzano Apple App Store o Google Play. RevenueCat associa l’abbonamento all’ID utente del tuo account; l’app non riceve i dati della tua carta di pagamento. Lo stato dell’abbonamento e la durata dell’accesso vengono verificati sul server. L’eliminazione del tuo account non annulla l’abbonamento sullo store.

Quando l’app si arresta o si verifica un errore imprevisto, i dettagli tecnici (punto del codice, modello del dispositivo, sistema operativo e versione dell’app) vengono inviati a Sentry, ospitato su server in Germania. Queste segnalazioni non includono mai i tuoi messaggi, file, ricordi, indirizzo email o ID account. Servono solo a correggere i bug.

Baciko è riservato a chi ha almeno 18 anni. Gli account che dichiarano meno di 18 anni non possono accedere alla chat. Se scopriamo che dei dati appartengono a una persona con meno di 18 anni, eliminiamo l’account e i relativi dati.

I dati del tuo account e delle conversazioni sono trattati per fornire il servizio che richiedi; i contenuti vengono inviati a OpenAI sulla base del consenso esplicito dato alla registrazione. Supabase (Francoforte), Sentry (Germania) e Resend (Irlanda, e-mail di accesso) trattano i dati nell’UE; OpenAI, Expo (notifiche) e RevenueCat (abbonamenti) negli Stati Uniti. I dati sono conservati finché non li elimini o elimini l’account. In Impostazioni e memoria → Esporta i miei dati puoi scaricarne una copia; puoi modificare il profilo, eliminare conversazioni e ricordi o eliminare l’account in qualsiasi momento. Per altre richieste scrivi all’e-mail di assistenza qui sotto. Hai anche il diritto di presentare reclamo alla tua autorità per la protezione dei dati (in Italia, il Garante Privacy).